Comprar con tranquilidad

Privacidad y fotografías

Qué datos usamos, cómo cuidamos las fotos y qué podés pedirnos en cualquier momento.

No vendemos tus datos
Usamos solo lo necesario para crear, cobrar y entregar tu libro.
La foto es opcional
Podés describir al protagonista. Si subís una foto, se guarda en forma privada.
No entrenamos modelos con tus fotos
Tampoco las publicamos sin una autorización aparte.
Vos decidís
Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos cuando quieras.

Qué datos usamos y para qué

Tratamos los datos de contacto, verificación de email, personalización, compra y entrega necesarios para crear el libro, procesar pagos, enviar comunicaciones del pedido, brindar soporte y prevenir abusos. Guardamos el historial operativo, consentimientos y costos para dar trazabilidad a cada pedido. No vendemos datos personales.

Fotografías de menores

Subir una foto es opcional: también podés describir al protagonista. Para subirla tenés que ser su adulto responsable o contar con autorización suficiente y aceptar el consentimiento específico. Las fotos se almacenan de forma privada y el acceso requiere autorización. No las publicamos como reseñas, publicidad ni ejemplos sin una autorización separada. Cuentopias no entrena modelos propios con tus fotos.

Procesamiento con proveedores

Para generar historias e ilustraciones utilizamos DeepInfra y los modelos configurados; cuando autorizás una foto como referencia, el proveedor puede recibirla para procesar esa solicitud. El parecido de una ilustración puede variar y requiere tu revisión. También intervienen los proveedores de alojamiento, email, Mercado Pago, PayPal, Correo Argentino e imprenta según el servicio elegido, compartiendo lo necesario para cumplir su función. El procesamiento puede involucrar infraestructura fuera de Argentina; las condiciones de cada proveedor también resultan relevantes.

Guardado y conservación

Los borradores iniciales se guardan en el almacenamiento local de tu navegador; al sincronizar, comprar o vincularlos a una cuenta, también se registran los datos necesarios en nuestros sistemas. Conservar información en tu dispositivo no equivale a un respaldo. Las fotos tienen controles de vencimiento y eliminación; los registros comerciales se conservan mientras sean necesarios para la operación y las obligaciones legales. Las copias de seguridad tienen su propio ciclo de rotación y acceso restringido.

Cookies, visitas y comunicaciones

Utilizamos cookies y almacenamiento del navegador para sesiones, seguridad, carrito y borradores. Si está habilitada, la medición interna registra visitas y avances del recorrido para mejorar la tienda. También usamos Google Analytics para medir visitas de forma agregada en las páginas públicas de la tienda: no se activa en tu cuenta, tus pedidos, los enlaces privados ni la gestión, y no le enviamos datos de compra, del protagonista ni fotos. Podés bloquearlo desde la configuración de tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Los emails de validación, estado y entrega forman parte del servicio. No damos por autorizado el envío de publicidad por el solo hecho de comprar.

Tus derechos y contacto

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos y retirar la autorización de uso de una foto escribiendo al contacto de esta página. Verificaremos tu identidad sin pedir datos innecesarios. Atenderemos el acceso en hasta 10 días corridos y la rectificación, actualización o supresión en hasta 5 días hábiles, con las excepciones legales aplicables. Retirar datos indispensables durante la creación puede requerir detener el pedido; te informaremos las opciones. La AAIP es la autoridad de control ante incumplimientos.

Estamos para ayudarte

Cuentopias · atención por email: [email protected]. Incluí el número de pedido si ya compraste.

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Información oficial

Código Civil y Comercial · Defensa del Consumidor · Derechos sobre tus datos personales (AAIP)

Vigentes desde el 2 de noviembre de 2026 · versión 2026-11-02